做好旅游服务的提案答复(旅游服务建议)

发布日期:2024-05-30 浏览次数:25


对在线旅行社的建议和意见

一是在认识上不断增强旅游业发展的质量意识。从旅游业发展的实际情况看,尽管近年来我国旅游业发展速度很快,已经形成了全世界最大的国内旅游市场,但我国旅游市场秩序依然不容乐观,旅游市场中存在的虚假宣传、强迫消费、安全卫生等问题在有些地区依然较为突出。

选择有信誉的在线旅游平台:随着互联网的发展,越来越多的在线旅游平台提供了便捷的预订服务。选择有信誉的在线旅游平台,可以享受到更多的优惠和保障,同时也能方便地比较不同旅行社的服务和价格。总之,选择可靠的旅行社需要综合考虑多方面的因素,包括资质、口碑、价格、服务、专业程度等。

服务体验:传统旅行社提供了更加人性化的服务体验,能够根据消费者的需求和预算提供更加定制化的服务。而OTA平台则可能存在机械化服务的问题,缺乏个性化服务。 产品信息真实性:OTA平台上的产品信息可能存在虚假或夸大宣传的问题,需要消费者仔细甄别。

技术支持:现代旅游平台通常提供在线预订、支付和客户支持。确保这些技术工具易于使用,并且在需要时能够得到技术支持。最后,不要忘记利用社交媒体、旅游博客和旅游相关的APP来获取更多信息和建议。通过综合考虑以上因素,你可以选择一个合适的旅行社或旅游平台,以确保你的五一假期旅行顺利、愉快。

深剖“两会”9大热门文旅提案,窥探行业变革趋势

1、全国“两会”开幕,部分代表/委员的提案建议已露“真容”,其中亦有不少涉及文旅产业的内容。执惠通过初步整理发现,有9份重要提案的聚焦点,值得关注,包括不限于乡村旅游、旅游金融、旅行社、数字文旅、非遗旅游、邮轮等,皆为文旅产业当下及未来发展的重要载体或落点。

2、文旅技术创新驱动趋势 随着文旅项目进入体验化、室内外阶段,旅游业可以解决旅游景点淡季不淡的问题,包括数字化技术在内的各种技术对文旅产业业态、商业模式创新和产品创新带来重大影响。

3、作为精神文明建设的重要方向,数字文化产业,特别是数字文旅、数字音乐等新型文化业态、文化消费模式的高质量发展,对于做大做强文化产业、坚定文化自信有着重大意义。

4、文旅融合和跨界创新的趋势是以旅游业的综合性和关联性特征为基础的,随着供给侧的不断改革,融合供给产品其实不断在更新,尤其是新冠疫情重创旅游行业后,这种趋势更加明显,促使经营者更加积极探索、创新融合模式,让重启的旅游业焕发了别样活力。

...秩序不断提升景区整体旅游服务水平方面意见建议

保持景区卫生:景区的环境卫生对游客的体验至关重要。管理者应确保景区整洁、绿化良好,并定期清理垃圾。 维护景区设施:管理者应确保道路、厕所、休息区等设施得到妥善维护,以提升游客的舒适度并展示景区的管理水平。

一是在认识上不断增强旅游业发展的质量意识。从旅游业发展的实际情况看,尽管近年来我国旅游业发展速度很快,已经形成了全世界最大的国内旅游市场,但我国旅游市场秩序依然不容乐观,旅游市场中存在的虚假宣传、强迫消费、安全卫生等问题在有些地区依然较为突出。

首先,游客在选择旅游景点时,应该更加理性和谨慎。在网络时代,很多景点的宣传图片和视频往往经过了专业的美化和剪辑,导致游客对景点产生了不切实际的期望。因此,在制定旅行计划时,游客应该对所选景点有一定的了解,尽量避免盲目跟风。

提升服务质量 引导旅游景区提升服务意识,不断增强人性化服务理念,提高精细化服务水平。指导旅游景区加强现场服务,耐心细致做好游客咨询,及时回应游客需求。要加强服务保障,备足防暑降温设施和物品,做好特殊天气的游客关怀。畅通游客沟通渠道,及时妥善处理游客投诉。