做导游需要做到哪些?

诚实守信：导游应带游客到旅游定点商店，并如实介绍商品的品质和性能，以及真实价格。导游员应遵守道德规范，做到“君子爱财，取之有道”。

要有强烈的民族自尊心和个人自尊心决不能做出有损国格，人格和民族尊严的事情。有刻苦耐劳的精神，导游每天都要带着旅行团在外观光，日晒雨淋是难免的。而且游客迷路，不按时集中的情况是经常出现的，遇上此情况导游只有亲自去找游客，这样往返地跑来跑去会很累。

首先，提前一个月进入角色，深入了解你将带领的团队类型，研究行程及当地风情，如青海的特殊提醒，确保游客熟知所需准备的物品如红景天。在出发前一天，准备好所有必要的文档，如计划、名单和行程单，并根据团队特点调整火车铺位，为每位客人标注清晰。在微信群中，你的沟通技巧是关键。

在行前，导游需要做好充足的准备工作。首先，要认真研究相关的历史文化，熟悉景点的历史概况、地理信息，了解当地的风俗习惯及交通情况等。其次，需要准备好讲解所需的PPT、语音资料等文献资料，以便在讲解时做到言之有物、生动形象地介绍景点历史文化。

四） 熟悉导游工作业务.导游的主要业务是旅游中的生活服务和讲解服务， 还包括横向业务联系和后勤方面的工作.导游不仅要十分熟悉旅游线路， 知晓风景游览点的来龙去脉， 而且应当熟知各地的交通、旅馆、餐厅、商店、停车场， 甚至厕所的方位等， 如此才能顺利而完美地做好导游工作。

． 待人诚恳、讲求信誉 导游员必须具有待人诚恳的品质，无论对旅游者还是对旅行社，都必须讲求信誉，做到言必行、行必果，一切事情必须光明正大，不得背着旅行社同旅游者、旅游中间商或其他旅行社做私下交易。导游员不应做假帐，虚报各种开支，也不能欺骗旅游者，损害旅游者的利益。

旅游管理论文的参考文献

1、参考文献：[2]陈文杰。危机的管理与规避[N].中国旅游报，2003，（5）。[3]罗伯特希斯。危机管理[M].中信出版社，200[4]戴斌，杜江，郭鲁芳。旅行社管理[M].北京：教育论文 target=_blank高等教育出版社，200[5]纪俊超。试论旅行社的危机管理[J].旅游管理，2003，（4）。

2、可以在学校的文献库里找，里面一般都比较全的，论文的文献最好只是参考要写出自己的东西来才好！在百度里找“最佳东方”里面也有些资料。

3、旅游纪念品市场同质化严重现象产生的最根本原因，就是其设计者、生产者无品牌意识，新的旅游纪念品一经推出，便有大量的商家开始跟风、仿造生产，形成无序竞争，旅游纪念品的设计者可以申请专利，利用专利权维护品牌，防止假冒和伪劣产品的侵害，形成具有自主知识产权的旅游纪念品。

4、论文采用文献资料法、分析总结法并联系实际系统阐述了家庭旅游决策，家庭成员及其影响研究的模式研究，在这样的家庭旅游决策模式下对旅游产品设计与营销的影响。

5、旅游专业人才供需矛盾问题长期存在，完善旅游管理专业实践教学是解决人才供需矛盾，培养高素质旅游专业人才的重要途径。下面是我为大家整理的旅游专业毕业论文，供大家参考。 旅游专业毕业论文范文一：旅游管理专业教学创新思考 摘要：通过文献分析及访谈的方法，提出地方高校旅游管理专业学生的专业认同测量模型由七个维度构成。

6、专科的，我大三毕业，想写旅游管理相关的毕业论文，1：写论文是不是想表达的标题不能太泛泛（大和广），要具体的写（小范围的），貌似我老师说过的。

旅游英语专业,写论文能有哪些有新意的立题?

课题研究实施试验阶段（xx年2月——xx年12月）组织教师根据研究方案指定的课题，积极开展形式多样的研讨活动，通过组织对有关文献的学习，撰写论文，交流心得、反思，开展教学设计，不断完善和创新在抓好典型引路的基础上，探索出阅读教学的个性教学特点和规律。

如专业相关课程与专业相关课程的复合；英语专业相关课程与涉外专业课程的结合；管理科学与计算机科学相关课程的交叉；IT相关课程与财经相关课程的复合；市场相关课程与网络、多媒体等专业相关课程的融合；计算机技术与生物技术课程的对接等。 多学科渗透的人才培养方案。

如何运用双因素理论进行旅游企业管理

所以，将赫茨伯格双因素理论运用于管理，首先在于对存在的各因素进行质的分析与划分，明确或创造出保健与激励因素两部分；其次，再进行量的分析与划分，既保障保健因素的基本满足程度，又尽量地加大激励因素的成分，从而最终由此最大程度激发员工工作的积极主动性。

提供保健因素，只能防止牢骚，消除不满，不一定能激励员工；激励员工要重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。比如，工作丰富化的管理强调员工更多参与工作计划，自我监督工作进度。双因素理论研究的重点是组织中的个人与工作的关系问题。

了解员工的需求 首先，企业管理者需要了解员工的需求，包括他们对工作的期望、对待遇的期望以及对企业文化的期望等。只有了解员工的需求，才能够有针对性地进行管理，让员工感到满意并发挥出他们的最大潜力。

在实际工作中，借鉴这种理论来调动员工的积极性时，首先，要做到充分了解员工。其次，不仅要充分注意保健因素，使员工不至于产生不满情绪；更要注意利用激励因素去激发员工的工作热情，使其努力工作。